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ENVÍO DEL PAQUETE
Como norma general, los productos se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la confirmación del pago. Los gastos de envío son 4,95€ a toda España*. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
*Debido al problema mundial del COVID-19 sólo hacemos envíos a España Península, hasta nuevo aviso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cambio o devolución del artículo se podrá efectuar en un plazo de 15 días a contar desde la fecha de su recepción. Si a la entrega del producto consideras que no se ajusta a la descripción o viene defectuoso ponte en contacto con nosotros a través de info.sgwear@gmail.com lo antes posible para tramitar la misma.
TARJETA DE CRÉDITO
Utilizamos la plataforma de pagos Stripe, una plataforma que se ha convertido en un estándar para las tiendas online y que ofrece la mayor seguridad para ambas partes. No te preocupes, no tendrás que salir de la web. La web consta con Certificado SSL de seguridad, todos los datos aquí proporcionados están cifrados y se tratan con total confidencialidad.
COVID-19
Debido al problema mundial del COVID-19, sólo hacemos envíos a España Península, hasta nuevo aviso.
Para más información info.sgwear@gmail.com
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
Trabajamos únicamente dos personas desde nuestra oficina, usando guantes y gel desinfectante. El virus se mantiene activo únicamente 10h en objetos. Nuestros envíos normalmente tardan entre 48-72h aproximadamente.
¿Por qué no me llegan los email de SGWEAR?
Los emails pueden estar en la bandeja de SPAM o CORREO NO DESEADO, si no aparecen en la bandeja de entrada.
Revisa la bandeja de correo no deseado o spam y añade tu email a la bandeja de entrada para que no vuelva a pasar.
¿Tiempo estimado de un “Pre-pedido?
Todos los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72horas, tras la confirmación y disponibilidad de los mismos. Si el producto está AGOTADO pero disponible para comprar en “reserva o pre-pedido” el tiempo estimado de producción es de 8 a 22 días, aproximadamente.
¿Puedo saber por dónde va mi pedido?
Si, en cuanto el pedido se envía te enviamos un correo con un enlace en el que te vendrá el número de seguimiento con el que puedes ver en tiempo real por donde va tu pedido
¿Aceptáis devoluciones?
¡Por supuesto! Si no estáis de acuerdo con el producto o tiene algún defecto de fábrica, tenéis un plazo de 15 días para tramitar la devolución.
¿Cuánto son los gastos de envío?
España (Península): 4,95€
España (Islas Baleares): desde 9,95€
España (Islas Canarias): 19,95€
Portugal (Península): desde 6,95€
Resto UE: desde 24,95€
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían en un plazo de 48 h tras la confirmación del pago.
España (Península): entre 24/72 horas laborables
España (Islas Baleares): entre 2 y 4 días laborables
España (Islas Canarias): entre 2 y 4 días laborables
Portugal (Península): entre 7 y 10 días laborables
Resto UE: entre 7 y 10 días laborables
¿Si tengo alguna duda más?
Si no has resuelto tu duda no dudes en escribirnos a info.sgwear@gmail.com estaremos encantados de resolver cualquier problema que tengas.